PROTOCOLE D'HYGIÉNISATION DE NOS HÉBERGEMENTS TOURISTIQUES DEVANT LE COVID-19.
En réponse à la crise sanitaire mondiale actuelle, nous introduisons une série de nouvelles procédures et services en ligne conçus pour vous donner, à vous et à votre famille, une totale tranquillité d'esprit et de sécurité en restant avec nous.
Nettoyage en profondeur professionnel
Le nettoyage est l'un des aspects que nous ne devons jamais négliger dans nos appartements touristiques. Garder le logement dans de bonnes conditions hygiéniques et sanitaires est essentiel pour prendre soin des clients, pour qu'ils se sentent à l'aise, à l'aise et en sécurité.
Nos appartements sont toujours nettoyés selon les normes les plus élevées et un grand soin est apporté à la préparation de la propriété pour votre séjour, ils seront soigneusement nettoyés et désinfectés avant chaque séjour.
La propriété choisie sera soigneusement nettoyée, tous les appareils et surfaces seront désinfectés, manuellement sur les accessoires et les petites surfaces avec un équipement de désinfection par rayonnement direct par photocatalyse (UV) et avec des dispositifs à ozone en général. Les premières personnes à entrer dans l'appartement après sa fermeture seront votre famille.
Tous les draps et serviettes fournis sur la propriété sont lavés professionnellement à 60 ° C. Cependant, en tant que service supplémentaire, vous aurez la possibilité de demander de la literie et des serviettes neuves pour votre séjour, moyennant des frais supplémentaires. Ou pour réduire les coûts, vous pouvez apporter votre propre literie et vos serviettes.
Des gels hydro-alcooliques désinfectants pour les mains seront disponibles dans les appartements SitgesSeafront.
Inscription en ligne (Chek-in Online)
Désormais, vous pouvez vous enregistrer en ligne pour tous les invités.
Nous vous enverrons par WhatsApp ou par e-mail un formulaire que vous devrez remplir et envoyer.
De cette façon, nous pouvons maintenant vous offrir une expérience sans contact à partir du moment où vous arrivez à Sitges, jusqu'au moment où vous quittez l'appartement.
A votre arrivée, vous recevrez uniquement les clés de l'appartement préalablement désinfectées.
Service d'attention virtuelle pour les clients.
Nous voulons maintenir notre esprit d'être toujours à la disposition de nos clients en face à face afin de garantir que leur séjour chez nous se déroule aussi bien et agréablement que possible, mais sans créer le besoin de contacts personnels inutiles.
En plus de notre hotline 24h / 24, notre nouvelle équipe d'assistance virtuelle sera disponible pendant les heures de bureau par WhtasApp, FaceTime, appel vidéo ou d'autres applications, pour répondre à toutes vos questions ou pour organiser le service que vous souhaitez. pendant son séjour.
Vous pourrez consulter le «Tutoriel vidéo des usages et services» de chaque appartement.
